Erfahrungen mit KI-Telefonassistenten

„Schade, dass es das nicht schon früher gab!“

Die Mitarbeiterinnen am Empfangstresen werden entlastet, die Ablenkung durch Anrufe fällt weg, mehr Aufgaben lassen sich delegieren. Zwei Hausärzte berichten, was das Arbeiten mit einem KI-Telefonassistenten verändert hat, wie Patienten auf das Tool reagieren – und was man vor der Einführung berücksichtigen sollte.

POLITIK
WHO:

10.000 Angriffe auf Kliniken und Helfer in zehn Jahren

2.000 Tote in einem Jahr, mehr Gewalt gegen medizinisches Personal und Einrichtungen: WHO und Hilfsorganisationen schlagen Alarm.

Gute Leistungen, zu wenig Sichtbarkeit

Wie Praxen Social Media wirksam und rechtssicher einsetzen

Während sich immer mehr Menschen über Gesundheitsthemen in sozialen Netzwerken informieren, erreichen viele Praxen ihre Zielgruppen dort kaum. Wie Praxen mit klarer Positionierung, passenden Inhalten und rechtlicher Sicherheit sichtbar werden können, erklärten Fachanwalt Dr. Sebastian Braun und Social-Media-Expertin Esther Vynograd in einem Webinar.

Rheinland-Pfalz

Neue Regierung will "zielgerichtete Instrumente zur Gewinnung von Ärztinnen und Ärzten"

CDU und SPD haben sich nach drei Wochen Verhandlungen auf einen Koalitionsvertrag geeinigt. Die schwarz-roten Koalition will eine „gute und verlässliche Gesundheitsversorgung im Land dauerhaft sichern“, heißt es in dem Papier. Was genau ist geplant?

GKV-Spargesetz

Klinik-Abrechnungen: Kontrollen werden verschärft

Fast die Hälfte der geprüften Krankenhausabrechnungen war laut Medizinischem Dienst zu hoch. Das neue Gesundheits-Sparpaket soll die Kontrollen verschärfen - und viel Geld einsparen.

MEDI-Vorsitzender Smetak:

"Die Praxen werden reagieren müssen"

Das Kabinett hat grünes Licht für die Sparpläne von Ministerin Warken gegeben. MEDI-Chef Dr. Norbert Smetak hält die Maßnahmen für unausgewogen und warnt im Gespräch mit dem änd vor negativen Folgen für Praxen und Patienten.

MEDIZIN
Fallbericht

Progrediente Ataxie nach Hornhauttransplantation

Eine 33-jährige Frau stellt sich mit zunächst diskretem, progredientem Hörverlust vor. Innerhalb weniger Wochen entwickelt sich eine Gangunsicherheit, die rasch in ein ausgeprägtes zerebelläres Syndrom übergeht.

Kardiologie-Fall

Fünfzehn Koronarangiografien, neun Stents und keine Ruhe

Ein 42-jähriger Mann stellt sich mit rezidivierenden thorakalen Schmerzen vor, die zunächst im Kontext eines Nicht-ST-Hebungsinfarkts auftreten. Als Risikofaktoren bestehen aktives Rauchen in der Vorgeschichte sowie eine Hypercholesterinämie.

Venerologie

Doxycyclin bei Akne: auch weniger Chlamydien?

Eine retrospektive Kohortenstudie legt nahe, dass Doxycyclin bei Akne mit einer geringeren Rate an bakteriellen sexuell übertragbaren Infektionen assoziiert sein könnte.

EMPFOHLEN FÜR SIE
Reformkonzept vorgelegt

Stufenmodell setzt auf Regionen, Teamarbeit und digitale Steuerung

Die Primärversorgung in Deutschland steht vor einem tiefgreifenden Umbau. Eine aktuelle Analyse im Auftrag der SPD-nahen Friedrich-Ebert-Stiftung plädiert für ein verbindlich koordiniertes, multiprofessionelles System mit klarer regionaler Verantwortung. Zugleich dämpfen die Autoren Erwartungen an eine schnelle Umsetzung.

Zu viele Kassen in Deutschland?

„Wir sehen das aber einfach in den Daten nicht“

Ist die Zahl der Krankenkassen in Deutschland nach wie vor deutlich zu hoch? Aus der Ärzteschaft sind nach wie vor Forderungen nach weiteren Kassenfusionen zu hören. Nach dem Gutachten der FinanzKommission Gesundheit (FKG) scheint diese Debatte jedoch erst einmal am Ende – das zehnköpfige Expertenteam verweist unter anderem auf ein Nachbarland.

FKG-Vorsitzender Prof. Wolfgang Greiner:

"Die Honorare der Praxen werden weiter steigen"

Die Sparvorschläge der FinanzKommission Gesundheit (FKG) sind in der Ärzteschaft heftig diskutiert worden. Würde eine Umsetzung der Konzepte durch die Politik die Niedergelassenen unverhältnismäßig hart treffen – und müssten Patienten dann mit längeren Wartezeiten rechnen? Der änd bat den FKG-Vorsitzenden Prof. Dr. Wolfgang Greiner (Bielefeld) um eine Einschätzung.

Sparen mit Biss

Reformpläne für Zahnersatz und KFO stoßen auf Kritik

Nicht nur bei Fach- und Hausärzten wurden die Sparvorschläge der „FinanzKommission Gesundheit“ in dieser Woche intensiv diskutiert. Auch in der Zahnheilkunde raten die Wissenschaftler der Politik dazu, den Rotstift anzusetzen. Ein Überblick.

Niederlassungsförderung – Der änd-Überblick: Teil 1

Wer Zuschüsse bekommt, muss auch Pflichten erfüllen

Wer sich als Arzt oder Ärztin niederlassen möchte, kann dabei fast immer auf finanzielle Zuschüsse hoffen. Doch die sind nicht selten an Bedingungen geknüpft. Auch fallen sie von KV-Region zu KV-Region unterschiedlich üppig aus. Der änd gibt einen Überblick. Heute: Baden-Württemberg, Bayern, Rheinland-Pfalz und Hessen.

KOLLEGENFRAGEN
Frauenheilkunde und Geburtshilfe Migräne mit Aura und Kontrazeption
Orthopädie und Unfallchirurgie Verletzung Oberschenel
Orthopädie und Unfallchirurgie TAPE bei Gonarthrose
Hals-Nasen-Ohrenheilkunde Ösophaguskrampf bei Reis
Innere Medizin Kollagenpulver
Orthopädie und Unfallchirurgie Reaktive Arthritis?
IHRE MEINUNG

Nina Warken ist seit fast einem Jahr im Amt. Ich…

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