KVBW will Patientensteuerung via erweiterter Terminservicestelle

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KVBW will Patientensteuerung via erweiterter Terminservicestelle

In Sachen Patientensteuerung will die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) ernst machen. Auf der gestrigen Vertreterversammlung stellte der Vorstand ein Callcenter für Patienten im Rahmen einer erweiterten Terminservicestelle zur Diskussion. Ziel: Den Patiententyp „Arzt sofort!“ sowie Hypochonder außerhalb der Wartezimmer und Praxissprechstunden abfangen.

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