BKK-Kundenreport

Krankenkassen sollen mehr „Kümmerer“ sein und weniger „Bezahler“

Mehr als 80 Prozent der Bundesbürger sind insgesamt zufrieden mit ihrer Krankenkasse. Das zeigt eine Umfrage des Dachverbandes der Betriebskrankenkassen. Allerdings wollen die Versicherten ihre Kasse künftig gern mehr in der Rolle des Kümmerers und Lotsen sehen – nicht nur in der des Bezahlers.

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