„Wir müssen lernen, Patienten wegzuschicken“
Patientensteuerung müsse auch heißen, dass nicht jeder Patient einen Arzt zu sehen bekomme, meint Anne-Kathrin Klemm, Vorständin des BKK-Dachverbands. Bei der KBV-Herbsttagung sprach sie sich für eine „Stufe 0“ aus, die Patienten abfängt, bevor sie eine Praxis – oder eine Notaufnahme - betreten.
